Existen diversos personajes involucrados de manera tanto positiva como negativa en los ciberataques los cuales podemos clasificar de la siguiente manera:

  • Hackers Éticos o Sombreros Blancos: Estos profesionales de la seguridad informática se dedican a identificar y solucionar vulnerabilidades en sistemas y redes. Trabajan para proteger la seguridad digital y suelen ser contratados por empresas u organizaciones para realizar pruebas de penetración y auditorías de seguridad.
  • Cibercriminales o Hackers Maliciosos o Sombreros Negros: Son individuos o grupos que utilizan sus habilidades técnicas para llevar a cabo actividades ilegales en línea. Esto puede incluir el robo de datos, el fraude financiero, la distribución de malware, el ransomware y otras acciones delictivas.
  • Script kiddies: son aquellos delincuentes que no tienen conocimientos profundos de programación, pero intentan vulnerar la seguridad, utilizando herramientas desarrolladas por hackers profesionales.
  • Agencias Gubernamentales: Diversos gobiernos tienen equipos dedicados a la ciberseguridad y la ciberinteligencia. Algunos de ellos trabajan en la defensa de sus propias infraestructuras críticas, mientras que otros se involucran en operaciones cibernéticas ofensivas para proteger los intereses nacionales.
  • Grupos de Hacktivistas: Estos grupos utilizan sus habilidades cibernéticas para promover causas políticas o sociales. A menudo, realizan ataques cibernéticos para expresar sus puntos de vista o protestar contra ciertas políticas o instituciones. Un  grupo muy conocido es Anonymous.
  • Ciberinvestigador: Personas que persiguen el descubrimiento de las vulnerabilidades que pueden afectar a los sistemas.
  • Usuarios Finales: Los usuarios de computadoras y dispositivos digitales también juegan un papel importante en la ciberseguridad. Su comportamiento en línea, como la elección de contraseñas seguras y la conciencia de las amenazas, puede afectar significativamente la seguridad.

Dentro de las organizaciones hay amenazas que pueden poner en peligro los activos de la información, dichas amenazas generalmente son provocadas por los colaboradores de la misma empresa y podemos clasificarlas según el tipo de usuario en:

  1. Usuario malintencionado: Pueden ser empleados descontentos o despedidos cuyos accesos no se han eliminado y pueden provocar situaciones de riesgo elevadas.
  2. Usuarios engañados: son colaboradores que pueden ser engañados por ciberdelincuentes para proporcionar datos o contraseñas.
  3. Usuarios descuidados: son colaboradores que pueden presionar la tecla equivocada o borrar o modificar información sin manera intencional.

Algunas medidas que las empresas pueden implementar para hacer frente a esta problemática son:

  • Establecer políticas de seguridad de la información y procedimientos claros que describan las mejores prácticas de seguridad y el cumplimiento normativo.
  • Definir roles y responsabilidades en materia de seguridad dentro de la organización.
  • Proporcionar capacitación en seguridad cibernética a todos los empleados, incluyendo la identificación de amenazas como phishing, malware y ataques de ingeniería social.
  • Realizar campañas de concientización periódicas para mantener a los empleados informados sobre las últimas amenazas y buenas prácticas.
  • Implementar políticas de auditorías que registren quien, como y cuando se utiliza la información.
  • Establecer un plan de respuesta a incidentes que describa los pasos a seguir en caso de un ciberataque. Esto incluye la notificación, la contención y la recuperación.
  • Practicar simulacros de incidentes para asegurarse de que el personal esté preparado para responder de manera efectiva.

Otra medida recomendada es la clasificación de la información, la cual se basa en la importancia y sensibilidad de la misma y ayuda a determinar cómo debe tratarse y protegerse, algunas de las formas más comunes de clasificación son:

  • Información Pública (No Confidencial): Esta información es de acceso público y no contiene datos confidenciales ni críticos para la empresa. Algunos ejemplos son: Información en el sitio web público, materiales de marketing genéricos.
  • Información Interna (Confidencial): Esta información se utiliza dentro de la organización y está destinada a empleados autorizados. Puede incluir datos generales que no son críticos, pero que aún deben manejarse con cuidado. Algunos ejemplos son: Políticas internas, procedimientos estándar de operación, directorios de empleados.
  • Información Confidencial (Restringida): La información confidencial es crítica para la organización y requiere un alto nivel de protección. Su divulgación no autorizada podría tener un impacto significativo en la empresa. Algunos ejemplos son: Datos financieros, información de clientes, planes estratégicos, propiedad intelectual.
  • Información Sensible (Altamente Restringida): Esta es la información más sensible y crítica de la empresa, y su exposición podría causar un daño significativo. Suele estar sujeta a regulaciones y normativas específicas, algunos ejemplos son: Datos de tarjetas de crédito, datos de salud protegidos, secretos comerciales, contraseñas de administrador.
  • Información Confidencial del Cliente: Esta categoría incluye la información confidencial proporcionada por los clientes y se sujeta a acuerdos de confidencialidad. La protección de esta información es esencial para la confianza del cliente. Algunos ejemplos son: Información de cuentas bancarias de clientes, registros médicos de pacientes.

Es importante que en todas las empresas se realice una clasificación de la información y se otorguen los permisos para que solo el personal autorizado pueda acceder a ella, es recomendable que todos los colaboradores firmen acuerdos de confidencialidad, donde se definan las consecuencias en caso de violar alguna norma.

Otras medidas que las empresas pueden utilizar para prevenir ciberataques son:

  • Autenticación Fuerte: Se refiere a implementar la autenticación de dos factores o autenticación multifactor  en sistemas y aplicaciones para agregar una capa adicional de seguridad en las cuentas de usuario.
  • Actualizaciones y Parches: Mantener sistemas operativos, aplicaciones y dispositivos actualizados con las últimas correcciones de seguridad y parches.
  • Firewalls y Sistemas de Detección de Intrusiones: Configurar firewalls para filtrar el tráfico no deseado y utilizar sistemas de detección de intrusiones para monitorear y detectar actividades sospechosas en la red.
  • Encriptación: Utilizar el cifrado para proteger la confidencialidad de los datos en tránsito y en reposo. Esto incluye el cifrado de correo electrónico, comunicaciones web y almacenamiento de datos.
  • Copia de Seguridad y Recuperación: Realizar copias de seguridad regulares de datos críticos y sistemas, y almacenar las copias de seguridad fuera del sitio, probando posteriormente la restauración de datos para asegurarse de que las copias de seguridad sean efectivas.
  • Seguridad Física: Proteger los equipos y la infraestructura física contra el acceso no autorizado y el robo.
  • Evaluaciones de Seguridad: Realizar pruebas de penetración y evaluaciones de seguridad regulares para identificar y abordar vulnerabilidades.
  • Cumplimiento Regulatorio: Cumplir con las regulaciones de seguridad cibernética aplicables a la industria de la empresa.
  • Gestión de Proveedores: Evaluar y monitorear la seguridad de los proveedores y socios comerciales que tienen acceso a datos o sistemas de la empresa.
  • Evaluación de Riesgos: Realizar evaluaciones periódicas de riesgos para identificar amenazas emergentes y áreas de vulnerabilidad.
  • Seguro de Ciberseguridad: Considerar la adquisición de un seguro de ciberseguridad para ayudar a cubrir los costos de recuperación en caso de un ciberataque.

Cada empresa dependiendo de su giro, número de empleados y activos de información, deberá de definir las condiciones de seguridad que más se adecuen a sus necesidades. ¿Conoces con qué medidas cuenta la empresa donde trabajas? o si eres dueño de una organización, ¿cuáles de estas medidas ya tienes implementadas con tu equipo?

Si quieres proteger tu empresa de posibles ciberataques contáctanos en Grudicom Corporation lvillagran@grudicom.com / ventas@grudicom.com o al teléfono 3310701272, estamos para apoyarte.

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